九江天域工業制冷設備有限公司

十六、空調啟動的十幾分鐘內有時發出“劈拍”聲音，正常嗎？

答：是正常的，空調的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優雅，但又會隨溫度的變化、熱脹冷縮的物理現象產生，故空調的“劈拍”聲是殼體微小變形產生的聲音，不是故障。

十七、部分掛壁式空調關機后，室內電機繼續運轉，正常嗎？

答：是正?，F象，為了使得蒸發器上不生成霉菌，在電控設計時專門設計了關機后再使室內電機繼續運轉（3分鐘或10分鐘）一段時間，吹干蒸發器上的水分，保持蒸發器清潔。

十八、空調運轉的時候部分產品偶然會產生如流水的“嘩嘩”聲，正常嗎？

答：這是空調運轉過程中，內部制冷劑狀態不斷發生變化，由液態變成氣態，再由氣態變回液態。這種正常的物理現象在制冷系統中以一定的速度流動，由于受一定的阻力，故會產生一種流水的“嘩嘩”聲，是正?，F象，特別是在夜深人靜時較為明顯。

十九、空調工作時室內機的什么樣的“噪音”是正常？

答：1、空調運行的風聲，此時可以通過調整相應的風速以改善相應的風聲。

2、空調塑料件熱脹冷縮的“劈啪“聲，這種聲音無法完全避免，只能通過調整外殼的緊合度或位置作相應的改善。

3、制冷劑在管道內急速汽化液化的聲音。

二十、有人認為空調送出的帶輕微臭味的風是氟利昂泄漏而造成的，是嗎？

答：實際上氟利昂是無氣味的，臭味源于室內的煙氣以及其他異味。新型空調通過采用活性碳****過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除去煙霧的臭味及其他異味，使空氣凈化大為改進。

二十一、室內溫度降不下來，是不是空調就有故障呢？

答：可首先用手試一下空調器的出風和出風溫度是否異常，若吹出冷風，則說明空調器無故障。室內溫度降不下產生的原因可能因室內人多，散熱量過大，室外氣溫較高，房間窗戶未關嚴，窗簾未拉嚴，空調附近有熱源，房間門開關頻繁等。

二十二、為什么空調在制冷情況下突然制熱？

答：1、天氣特別熱的的情況下，空調在達到或接近設定溫度時，壓機停機，外機風扇在轉，室內機送自然風，因室外溫度高，所以在送自然風時感覺風是熱風，建議用戶過幾分鐘后再觀察空調制不制冷；

2、詢問一下用戶設定什么模式，如是自動模式，空調設定的溫度高于房間溫度，空調制冷，如是低于房間溫度，空調就會制熱；

二十三、制熱模式下，為什么剛開機沒有風？

答：在電控設計時專門設計了防冷風裝置，防止空調吹出冷風，原理是利用蒸發器溫度檢測電路，檢測蒸發器的溫度，溫度較低時，禁止室內風扇吹冷風，只有溫度升上去之后，才能吹熱風。

二十四、制熱過程中，為什么室內機運轉一段時間停止送風，幾分鐘后又自動開啟？

答：這是空調在進行化霜。當空調運轉一段時間后，室外冷凝器會結很厚的霜，如果不能把霜及時的融化掉，會直接影響到空調的制熱效果，所以當空調運轉40分鐘以上符合化霜條件時空調就開始化霜，化霜期間室內機一般會停止吹風。 

二十五、空調在制熱時,為什么室內機出風口有塑料味？

答：新機剛開制熱使用時，室內機風機沒有運轉，室內機溫度很高，內機塑料件經過高溫出現輕微的塑料味屬正常現象。（使用一段時間后氣味會自動消失）。

二十六、為什么空調開了半個小時室內溫度還沒有達到理想的效果？

答：因為熱氣上浮的原因，所以制熱時要求達到設定溫度的運轉時間要比制冷時運轉的時間長。另外制熱的效果是和多方面因素有關的，比如房間面積的大小，房間的隔熱性能，房間門窗的密封性能，室外的環境溫度等，這些因素的變化也會對制熱的效果相應影響。

二十七、為什么空調制熱時室外機不滴水？

答：空調制熱時外機滴不滴水跟室外機的溫度、濕度都有關系的。例如：空調在進行化霜時，室外機的霜很薄，化霜時蒸發器的溫度很高，馬上被蒸發了掉，所以外機會不滴水。 

二十八、空調器在運行過程中，出現指示燈閃爍或出現英文字母代碼，這是為什么？

答：這是空調器受到外界電磁干擾或空調出現故障，對于受到外界電磁干擾，可以拔出電源插頭，重新上電開機，如果還是出現指示燈閃爍或出現英文字母代碼，請打電話保修。

二十九、空調多長時間需要加一次氟？

答：空調加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據空調的制冷效果和空調系統內的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。

三十、空調設定17度，但空調降到25度時就不會再下降了，是不是空調制冷不正常?

答：設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度，用戶空調使用環境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調產生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調制冷產生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內與外界的能量損耗，另外從身體舒服度考慮25度左右較為合適，因此建議不要設定在17度。 

三十一、制熱過程中，室內機運轉一段時間會停止送風一會？

答：這是空調在進行化霜。當空調運轉一段時間后，室外冷凝器會結很厚的霜雪，如果不能把霜雪及時的化掉，會直接影響到空調的制熱效果，所以當空調運轉40分鐘以上符合化霜條件時空調就開始化霜，化霜期間室內機一般會停止吹風。

三十二、制熱時室外低于多少溫度空調不能正常工作?

答：空調器在室外環境溫度(單冷18℃～43℃,熱泵型(含電輔助加熱型)-7℃～43℃),,能正常工作, 完全達到標準要求，從目前情況看,室外溫度-15℃空調可以啟動,但隨著溫度降低,效果越來越差,但也存在個別情況不能啟動現象!

三十三、為什么空調外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？ 

答：不是漏氟，這是一個物理現象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

三十四、在制冷過程中吹出霧氣？

答：當室內溫度和濕度較高，空調制冷時會吹出霧氣，這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當室內溫度和溫度降低后霧氣會消失。

三十五、室內機出風口向外噴水是什么原因？

答：如果擋水板變形、脫落、松動，冷凝水會滴到風輪上，被風輪甩到室內，可以通過調整或更換擋水板進行處理。另一方面清洗不及時導致臟堵，冷凝水也會從輔助水槽溢出，滴在風輪上，從出風口噴出水珠，此故障可通過清洗即可解決。

三十六、為什么空調在電壓低時不能正常使用？

答：空調設計者在考慮到空調在超出正常電壓正負10%時運行，維修率會增加很多，實驗表明因為電壓問題所引起的故障率確實很高，所以提倡在電壓不穩定地區的用戶需加裝穩壓器，確?？照{不出現故障。

三十七、在設定定時功能時空調老是關機？

答：有些遙控器只有一個定時按鍵進行定時功能的設定，在操作時由于****個功能為‘定時開”，而發射信號只有2秒的時間，這樣在操作時就很可能在沒有設定好定時功能時就把“定時開”信號發射了出去，造成誤操作。此時可以先把一只手擋在遙控器的發射位置，然后在設定好相應的功能時把手移開再發射信號。

三十八、空調沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調有故障？

答：不是，這是待機顯示狀態，可以隨時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。

三十九、空調器顯示“PAU”是什么故障

答：空調器顯示“PAU”不是故障，表示“進風格柵保護”，原因是進風格柵上安裝有一個電源開關，如果沒有安裝到位，電源沒有接通，則顯示“PAU”